Puedes recurrir a la Superintendencia de Salud, el organismo que fiscaliza a los prestadores de salud en Chile.
Tienes 5 días hábiles para hacerlo, contados desde que recibes nuestra respuesta. Si el plazo de 15 días se cumple y no te respondimos, esos 5 días empiezan a correr desde ahí.
Te informamos de este derecho en la misma carta de respuesta.