¿Cuáles son mis derechos como usuario de Cedimed?

Son los que te reconoce la Ley 20.584, y en Cedimed los tomamos en serio. Estos son los que más vas a usar:

Saber qué te pasa y entenderlo. Tienes derecho a recibir información clara sobre tu estado de salud, tu diagnóstico y tu tratamiento, explicada por un profesional autorizado y en palabras que entiendas.

Decidir sobre tu atención. Puedes aceptar o rechazar cualquier procedimiento, y cambiar de opinión y retirar tu consentimiento en cualquier momento, salvo en las situaciones de urgencia que regula la ley.

Que tu información sea tuya. Tu ficha clínica es confidencial: solo acceden a ella las personas autorizadas, para tu atención, para trámites administrativos o cuando la ley lo exige.

No estar solo. Puedes estar acompañado por una persona de tu confianza durante tu atención, siempre que las condiciones clínicas lo permitan.

Y además tienes derecho a recibir una atención de calidad, segura y oportuna; a que se te trate con dignidad y respeto; a no sufrir discriminación arbitraria; a reclamar y recibir una respuesta formal por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles; y a participar en las mejoras de la institución.

Todos tus derechos y deberes, en detalle, están en nuestra Guía del Usuario.

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