Tu reclamo lo responde personalmente el Gerente General de Cedimed. No una oficina ni un formulario automático: él investiga lo ocurrido, se contacta contigo, resuelve si el reclamo se acoge o se rechaza, y cierra el caso. Te responde por escrito con una carta formal.

El plazo es de 15 días hábiles, como establece la ley.

Antes de eso te vamos a contactar para confirmarte que tu reclamo llegó, que está siendo revisado personalmente y que puedes aportar más antecedentes si lo necesitas. No te vamos a dejar esperando en silencio.

La respuesta te llega por correo electrónico o por carta a tu domicilio, según lo que prefieras.

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